אנא ענו על השאלות הבאות :
1. שם המדפסת כפי שמופיעה במחשב -
2. האם התקלה קורת אצל משתמש אחד או אצל כולם ?
3. האם מתקבלת הודעת שגיאה במחשב ? אם כן אנא צרף.
4. האם מתקבלת הודעת שגיאה במדפסת ? אם כן אנא צרף.
5. האם המדפסת מחוברת לרשת ?
יש לבדוק שכבל הרשת מהודק בקיר ובמדפסת
6.האם התקלה קורת מתוכנה מסוימת או מכל התוכנות ?
העתיקו את השאלות עם התשובות ותשלחו למוקד התמיכה במייל : hd@ndsn.net