בשליחת מייל לכתובת בפעם הראשונה:
במענה על מייל קיים - מחקו את הנמענים והקלידו את הכתובת שלהם ידנית
**במידה ומדובר על משתמש מהארגון, יש לבחור אותו מפנקס הכתובות
במידה והתקבלה הודעת שגיאה על כתובת מסוימת:
1. פתחו מייל חדש
2. התחילו להקליד את הכתובת
3. מחקו את הכתובת מרשימת ההשלמה האוטומטית
במידה ולא ניתן למחוק, דלגו לשלב 6
4. הקלידו את הכתובת המלאה ידנית
**במידה ומדובר על משתמש מהארגון, יש לבחור אותו מפנקס הכתובות
5. שלחו את המייל
אם לא התקבלה שגיאה, הכתובת העדכנית התעדכנה באאוטלוק.
6. במידה והתקבלה הודעת שגיאה, לחצו על פריט חדש
7. לחצו איש קשר
8. הקלידו ידנית את פרטי איש הקשר ושמרו
9. פתחו מייל חדש
10. התחילו להקליד את הכתובת
11. בחרו את איש הקשר החדש מההשלמה האוטומטית ( לא את ההשלמה שלא ניתן למחוק !! )
**במידה ומדובר על משתמש מהארגון, יש לבחור אותו מפנקס הכתובות
12. אם לא התקבלה שגיאה, הכתובת העדכנית התעדכנה באאוטלוק.
אם ביצעתם את כל השלבים ועדין מתקבלת הודעת שגיאה, אנא שלחו אותה למוקד התמיכה של NDSN